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用“心”服务客户，用“口碑”赢得客户

发布日期：2010-5-5　阅读次数：3681

北斗网络自07年4月成立以来，我们风雨兼程走过3个年头。尽管09年经历了互联网严重的“一刀切”导致大规模同行纷纷倒下，但北斗认为困难只有打压没有准备的人，北斗一直的危机发展思路让我们坚持至今，同时获得众多客户的支持和信耐。

一个公司的发展，离不开客户的支持和信耐，同时我们相信这也是双向的。只有用“心”去服务客户，才会有客户的口碑。

北斗网络每天都接待大量的来自全国各地企业或个人的网站建设咨询，他们大多问的一句话就是“做个网站多少钱？”我们的客户经理都会非常耐心的和客户沟通，如果是*次接触网络，可以去选择我们的880套餐，如果想尝试网络营销，可以选择我们的2880套餐。

一次，一位来自安徽芜湖的朋友，咨询想做一个论坛，经过沟通以后才了解，原来他是跑腿公司，在我们的建议下，他*终选择了880套餐。其实大家都了解，做论坛的价格要远远高于我们的880，公司也会有更多的利润，但对于客户来说，880的一个套餐就足够了，并且也非常适合他。

还有一个订机票的客户，09年选择了我们的880套餐，网站客户很满意，并且客户身边的朋友也都非常满意，后来客户找别的网络公司又重新做了一个机票网站，功能要比880套餐的强大的多。客户对2个网站同时进行了百度竞价，结果新网站总是没有我们880套餐的网站带来的业务量大。弄的我们这个订机票客户很郁闷，花了3000多的网站还不如我们的880套餐。

其实网络发展至今，宜宾大小也有很多网络公司，比规模，比公司人数，比公司成立长久，北斗网络一点都不占优势，但北斗网络用“心”服务客户上，在客户口碑上却是不会输给任何同行的。