常见问题

怎样让你的网站内容留住游客

发布日期：2014-4-28　阅读次数：1936

你的网站不是因为很漂亮而让你赚钱，也不能光靠购物车就希望消费者能够买单，你必须有着吸引消费者的内容才能够达成目的。

你必须有不只吸引阅读的内容，这些内容还必须让读者投入。每个进到网站的人都随时在想着:

(1)这个网站符合我的需要吗? (一眼看起来是否我要找的网站?)
(2)这个网站值得信赖吗? (根据我的经验，这个网站看起来是否可以信赖?)
(3)这个网站有我想要的东西吗? (我能够找到需要的东西吗?)
(4)我如果在这个网站买了东西，我的期待会是什么呢? (我期待会有什么服务呢?)
(5)这个网站有哪些规定呢? (是否有些坑人的规定呢?)

如果以上的问题是有疑问或是不满意的，都会随时走人。

下面就讲讲让你的网站能够让读者不会走人:

(1) Establish your voice 建立独特的味道。

这里讲的是要建立网站的特色，让读者可以感受与其他网站不同之处。这个不同之处可能会因为网站属性而有所不同，并且这个特色必须整个网站的页面都一致，而不能有走可爱风，有些却是非常八股。

例如有些网站常会去模仿比较成功的网站，但是经常是东施效颦，只是会让读者以为是某个网站的子网站而已，而无法创立自己的网站风格。

(2) Use active words 使用主动的字眼。

主动的字眼是什么? 就是可以激励读者行动的字眼，而不会让读者只是单纯的阅读，但是主动的字眼还可能会因人而异，对有些人有效，但是对于某些人却没有作用，因此只能多多构思去寻找出对大部份人有效的主动性字眼。

(3) Eliminate typographical error 减少文字上的错误。

这个应该是*基本的事项，这些根本不该出现的错误如果太多，会让人觉得不可信赖。

(4) Make it skimmable & scannable 让网站可以快速扫瞄。

许多读者到达一个网页之后，大多会快速扫瞄页面，如果在该页面看不到需要的内容，根本不会想要往下挖掘。所以如果你的许多优秀内容都深埋在某个角落的话，你应该让一些相关连结出现在外面，或是提供一个可以快速扫瞄的网站地图。

(5) Focus on your customers 聚焦在读者的想法。

读者的想法绝对是自私的，你应该在页面上去满足读者的自私。例如某个购买产品的页面: 如果你刷某某xinyognka，可以无息分12期，如果你刷某某xinyognka，可以获得购物金$100元，如果你没有这些卡，没关系，只要加入会员再消费，就可以再领到会员好礼，如果你早就是会员，那*好，今天购物满千送百，赶紧来去行动吧。

(6) Speak to visitor personalities 文字要让读者有贴心的感觉。

Only for you是每个消费者都希望的，别人没有的优待或是招待，可以获得意想不到的效果。如何让原本一对多的网站，可以变成一对一的客制内容，或是感觉像是只是针对你而来的，是网站的*高考验。

例如鼓励读者登入网站再浏览，如此就可以针对会员客户进行更贴心的服务内容。

(7) Talk about benefits over features 强调好处而不只有特色。

当然产品的特色非常重要，但是除此之外要强调对消费者的好处。产品的特色是很理性的，而好处则是感情的诉求。例如iPhone真的比Android手机好吗? 其实好处比特色还要多，许多人可能是冲着理性原因之外的因素而购买iPhone。

(8) Eliminate spammy text 减少垃圾文字。

垃圾文字就是一大堆关键字充塞，当你看到网页的内容是一大堆类似而没有必要的文字时，也许你可以达成SEO的任务，但是读者很可能会觉得厌恶而离开。

(9) Add calls to action 增加可以让读者行动的按钮。

清楚而诚恳邀请的Call-to-action按钮或是连结是「投入行销」的重点，你必须在页面某个很明显的区域设置这类的界面，才能够让读者可以投入，作者并建议应该在每个页面都有一个Call-to-action。

(10) Link out to other sites 连到其他网站。

必须注意对外连结，意思就是可以让读者有认同感，也可以让搜寻引擎产生关联。特别说到:"However, linking to other authoritative websites can be a great way to establish your credibility. Be sure your links are used to bolster your own authority or provide visitors with information you don't have, but don't interrupt the conversion process to do so."你可以透过连到其他权威网站来建立你的信任度，并可以提供读者更多的参考讯息，但是不要为了建立对外连结而建立，要看它的必要性。

你已经做了哪几项呢? 如果还没有做的话，从现在开始还不算太晚啰。