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400电话为何越来越受企业欢迎？

发布日期：2014-10-20　阅读次数：1048

现在越来越多的企业都开始选用400号码作为客服电话，那么400电话为何越来越受企业欢迎？原因在于400电话作为企业和客户沟通*有效的桥梁，不仅提升了企业的品牌形象，还是具有影响力的高效纽带，是企业提高服务质量的*好门路。

无论哪家企业，跟客户沟通的首要方式都是电话，由于不同地区的原因，外地客户拨打企业客服热线的时候，不仅要支付高额的长途话费，还要记住一串带区号的固话号码，对用户来说，这是一件“很不爽”的事情，特别是在售后服务的时候，当用户发现问题，需要立即找到你来解决之时，如果你的企业站使用的是一般的服务电话，手机之类的联系方式，可能你晚上睡觉时就会关机，那么此时，客户就会找不到你，不能够及时的帮客户解决问题，自然会影响网站的用户满意度，或许，你的服务或产品本身没什么问题，只是用户不会使用而已，但客户只要不能随时找到你。

而400电话，可以完美的解决这些问题，400电话可以随意分流转接，企业电话永不占线，为客户提供产品宣传、售前咨询、销售订购、技术支持、售后服务的一站式服务，提高营销效率，优化资源配置，改善客户服务质量，进而提升客户服务质量，即使假期电话无人接听，还可以录制一段彩铃，告知客户正常的营业时间及应急联系方式。另外对于一些客户来说电话费会成为该客户决定是否拔打电话的一个非常重要的因素，特别是对于一些比较会过日子的人，他们会计较打电话的成本，电话费用如果过高，可能他们就会转到另一家稍微低点的，或是免费咨询的网站去了。而这些人当中往往很多都是目标客户，他们是有意向的，只是在选择而已，如果你的网站使用的是400电话，客户在拔打电话时会给客户承担一部分话费，这无疑体现了企业服务至上的忠旨，客户自然感受的到，进而会有越来越多的目标客户愿意拔打。

并且对外只需公布一个400号码，方便客户记忆，永不占线；搬迁不改号；海量话务智能转接，地市、时间灵活转接。400电话为何越来越受企业欢迎？一般人通常认为拥有400电话的企业，都是非常大企业，非常有实力的企业。申请一个400号码，用在于宣传页、名片、广告中可大大提升企业形象，树立品牌形象，提升客户满意度，在竞争中一马当先。