常见问题

网上商城不只是天猫和京东，还有别的，亲造吗？

发布日期：2014-12-30　阅读次数：1034

进军电商，每一个企业都会先在淘宝或天猫上开店，随着运营的进一步开展，很多企业开始选择搭建多平台销售渠道，如食品行业，会选择一号店，中粮等以及相关的平台。近期越来越多的企业开始建立自己的独立官方商店。如西班牙著名品牌Mango也在近期发布了官方网上商城。很多人都有这种疑问，在通用开店平台上开店（譬如天猫、京东、阿里巴巴）和开自己的官方网上商城有哪些区别呢？

1、官方网上商城建设自有品牌

独立的官方网上商城即是企业自己的品牌。从域名开始，店标，网页设计，购物体验，客服，到连接企业的社会化媒体，博客，视频都能可以将网店与企业的CIS（企业形象识别系统）进行完美整合，从而建立建设自己的品牌形象、形成自己特定的品牌文化。开店平台提供的二级域名shopxxxx.domain.com远不如一级域名更能有助于企业的产品和服务在网络上的推广，不仅不便于记忆和传播，而且不是归属于企业，开店平台可能会取消企业的使用资格或者对二级域名进行收费——企业网店的访问入口掌握在他人手中，这对业务持续长久发展是有隐患的。

2、官方网上商城可以“独享客源”

拥有官方网上商城，宣传推广带来的用户都是企业独享的，日后可以进行维护以建立品牌的忠诚客户社群。而在开店平台上开店，宣传推广带来的客户是大家共享的。一不留神，企业辛辛苦苦发展的客户就成为企业的竞争对手的了。对于已经有了很多客户群体的企业而言，企业更应该通过平台来挖掘老客户，导流去官方网上商城建立老客户库，而不应该将企业的老客户“赶”到开店平台上。

3、官方网上商城可避免恶意低价竞争

在开店平台购物，用户都会优先比较价格。由于通过搜索，可以轻松将搜索结果按照价格排序。如果我们的价格竞争对手高，那用户就会优先选择在他人的网店购买。这样的选择很简单，只要鼠标轻点。如果企业的对手恶意低价竞争，你将苦不堪言；但官方网上商城则可以很大程度避免这种情况的发生，企业的买家在企业的网店上是看不到他人网店价格的——企业更加容易以提供差异化的服务获得更好的利润；

4、官方网上商城可以规避很多特别限制

开店平台出于一些原因的考虑，对很多产品都会有比较苛刻的要求。往往企业会发现，企业的某些商品因为不符合规定而不得不下架。而采用官方网上商城，企业只要在国家法律的规定范围下，企业就可以根据营销策略自主发布商品，真正实现企业的网店企业做主！

5、官方网上商城更加适合精细化运营

外观 – 官方网上商城可以品牌的风格来定制前台界面，并可以随时做出修改和调整，更加容易个性化。

商品策略– 可以进行根据客户细分来优化产品目录，更多的商品展示形式和空间

交易规则和模式 – 支付，运输方式，关联销售，优惠发售，活动安排都能与企业营销策略做同步配合。

精细化服务，更多人性化的关怀（如购物咨询，使用建议，生日等发送贺卡礼券）等方式来代替折扣之类的营销策略。订阅电子报等形式更近的锁定客户。

6、官方网上商城可以有更多的网络推广方式

从门户、视频、垂直等网站建立品牌认知

SEO/SEM Ad network, 网盟，导购等连接方式导入新客

到SNS,论坛，社交媒体培养兴趣与信任，

邮件营销，短信营销，社交媒体等引发老客户复购