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区域分流功能有什么作用，怎样使用？发布日期：2010-3-5 阅读次数：1886
区域分流功能，是为了给客户合理分配客户资源，提高资源利用率，系统根据客户ip来自动分配客户给归属地客服人员，以便给客户提供更准确的咨询服务。设置：
1.开通指定客服功能，这是前提，如果没有开通指定客服，即使可以设置，但不能生效， 2.进入后台-设置中心-区域分流功能选择启用分流功能 3.添加分流策略（选择部门的时候，可以在客服管理里面把部门以及客服人员添加好就可以了）。
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[2010-3-5]
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