常见问题

做网站如何增加用户信任度、提升转化率

发布日期：2014-3-20　阅读次数：1462

1.网站页面要专业
宜宾网站设计公司小编觉得很多企业忽略了网站本身的建设，以为随便花点儿钱做一个网站就可以做网络营销了，其实不然。网站是企业在互联网上的*窗口，是企业的脸面，如果网站粗制滥造，就相当于现实中公司的办公室破破烂烂，肯定会影响客户对我们的信心，影响成交率。所以对于网站建设，一定不能糊弄，风格尽量大气一些，整体设计要专业，尽量不要有背景音乐等幼稚的元素。
2.网站内容要注重
       在对网站更新内容时，应该符合基本的排版要求，如果有文章配图，应当进行简单处理，使图片看起来很精美。千万不要出现图片走形、失真等情况，否则将使网站的专业感大打折扣。特别强调一点，千万不要为了所谓的SEO优化而胡乱更新一些垃圾内容。
3.联系方式要详细
       网站里面的联系方式越详细越好，切记不要只留一个手机号，甚至只留一个QQ即了事，除了骗子，很少会有人这么做。连个固定电话都没有，让用户拿什么相信你？推荐大家使用400或800电话，用户对于开通了这种电话的企业，格外信任。如果是利用QQ作为与客户的在线沟通工具，那就选用等级高的QQ号码，QQ的等级越高，越容易让人信任。
4.重点突出合法性
       在互联网上，诚信是*大的壁垒。而将企业营业执照、资质证明等各种证件在网站中展示，将大大打消客户的疑虑，提升企业的诚信度。
5.背景介绍要突出
       很多企业站都忽视了背景介绍这一点。不少企业网站的公司介绍一栏中，只有企业全程加上寥寥几十字的口号。仅仅是一些口号，很难让用户对企业站牌产生足够的信心，用户更不可能因为这些口号而增加对公司的信任感。背景介绍很重要，因为好的背景可以增加用户的信心。所以背景介绍不但不能忽略，而且一定要详细，对于亮点一定要突出。
6.客户见证
       即使把公司或是产品说得再好，也不足以令人信服，只有真实的客户案例，才具有说服力。客户见证可以坚定用户信心，打消用户的疑问。所以要多用文字、视频、图像等将我们的客户充分展示，如果能够让客户来现身说法，效果就更明显了。
7.零风险策略
       用户不选择成为我们的客户，一定是因为有各种各样的疑虑，而打消用户疑虑*有效的方法就是零风险策略，对于没有任何风险的事情，用户一定愿意尝试。比如在淘宝网中，那些承诺七天包退、一个月包换的网店，生意就是比不承诺的店铺要好。
8.客户答疑
       在页面中，可以考虑设置一个焦点问题解答的栏目，将那些典型的问题、用户反映集中的问题列出来并给出答案，特别是要把用户心里*担心的那些顾虑给解答清楚。这样做既可以节省时间，又可以增加页面的转化率。