常见问题
为什么客户分配不均匀？在线客服系统是怎样分配的？发布日期：2010-3-5 阅读次数：2303
1、开通无限座席功能 管理员接线优先级*低，没有开通无限工号的所有客服优先级相同
2、在满足1的条件下有多个客服的时候，当前咨询客户少的优先级高 3、在满足2的条件下有多个客服的时候，距离前一次咨询开始的时间久的优先级高 其中会有一些情况会导致不同客服的咨询量不一样，比如：在9点半~10点之间，有两个访客一直在咨询客服A；而同时客服B则接待了10个，因为每次咨询三言两语就结束了，且都是同时只有一个访客的 . 还有可能客服登录在线的时间及时间段不一样，也会导致咨询量的不一样
您可能感兴趣的话题做个网站要多少钱？如何做个自己的网站？建立网站的流程是什么？ 什么是服务器？做个电子商务网站需要多少钱？营销型网站建设需要多少钱？ 手机网站怎么做？网站维护一年多少钱？什么是网站备案？如何开淘宝店？
[2010-3-5]
如何在网页上添加客服图标? 阅读：2755 次
[2010-3-5]
添加工号时要注意些什么? 阅读：1962 次
[2010-3-5]
如何设置客服图标? 阅读：1990 次
[2010-3-5]
为什么客户分配不均匀？在线客服系统是怎样分配的？ 阅读：2303 次
[2010-3-5]
客户恶意点击对话，怎样屏蔽？屏蔽多久后失效？ 阅读：1880 次
[2010-3-5]
客服评分功能怎么使用？ 阅读：2087 次
[2010-3-5]
为什么我设置消息提示为自动弹出，客户发送信息只听到声音提示，却不弹出？ 阅读：2198 次
[2010-3-5]
智能机器人怎么设置？ 阅读：1768 次
[2010-3-5]
为什么登陆客服提示有新留言，而留言查看里面却找不到? 阅读：1635 次
[2010-3-5]
新增截屏功能为何无法使用？ 阅读：1753 次
|
