常见问题
在线客服和QQ、Msn等软件有什么不同？发布日期：2010-3-5 阅读次数：1519
1、一点即通，无论任何人，不需下载或登录客户端，沟通率是QQ/MSN的2倍，适合广泛的商务人群，充分体现企业形象，确保不丢客户。 2、在线客服不仅可以等待客户的在线洽谈和即时通讯，还可主动发起询问访客，在*时间抓住每个潜在客户。 3、明确显示访客来源，根据同台电脑识别老客，自动调出上次的聊天记录，正在浏览的页面，可能的地域，IP地址，搜索关健词等。 4、对话可像转电话一样进行转移，适合有多个销售/客服人员的企业。 5、不在线时可设置为留言或自动应答等多种模式，可以收集更多客户信息。 6、聊天记录自动保存到服务器备案，也可下载到本地电脑，管理工号可以实时查看普通工号的聊天记录，来提高客服质量及工作效率。
您可能感兴趣的话题做个网站要多少钱？如何做个自己的网站？建立网站的流程是什么？ 什么是服务器？做个电子商务网站需要多少钱？营销型网站建设需要多少钱？ 手机网站怎么做？网站维护一年多少钱？什么是网站备案？如何开淘宝店？
[2010-3-5]
如何在网页上添加客服图标? 阅读：2755 次
[2010-3-5]
添加工号时要注意些什么? 阅读：1962 次
[2010-3-5]
如何设置客服图标? 阅读：1991 次
[2010-3-5]
为什么客户分配不均匀？在线客服系统是怎样分配的？ 阅读：2303 次
[2010-3-5]
客户恶意点击对话，怎样屏蔽？屏蔽多久后失效？ 阅读：1881 次
[2010-3-5]
客服评分功能怎么使用？ 阅读：2088 次
[2010-3-5]
为什么我设置消息提示为自动弹出，客户发送信息只听到声音提示，却不弹出？ 阅读：2199 次
[2010-3-5]
智能机器人怎么设置？ 阅读：1768 次
[2010-3-5]
为什么登陆客服提示有新留言，而留言查看里面却找不到? 阅读：1636 次
[2010-3-5]
新增截屏功能为何无法使用？ 阅读：1754 次
|
